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Conhecimento ​

O conhecimento é o que o assistente sabe sobre a sua empresa. Ele responde só com base no que estiver aqui, então capriche.

Abra o assistente, vá na aba Conhecimento e clique em Adicionar fonte.

Tipos de fonte ​

FonteQuando usar
Perguntas e respostasO que seus clientes mais perguntam, com a resposta certa.
TextoCole catálogo, preços, políticas, horários, endereço.
ArquivoPDF, planilha XLSX ou CSV de até 8 MB.
ImagemFoto ou print de até 8 MB. A IA lê o conteúdo e monta as respostas.
Site inteiroO Fisgo lê o site a partir do endereço informado (até 60 páginas).

Você pode ver os trechos que o Fisgo extraiu de cada fonte, editar e reprocessar.

Dicas ​

  • Prefira informação objetiva: preço, prazo, endereço, como funciona.
  • Atualize as fontes quando preço ou política mudar.
  • Veja a aba Perguntas: ela mostra o que os clientes perguntaram e o assistente não soube responder. Responda ali e ele aprende.